الغالبية العظمى من الشركات الناشئة تسألني عن كيفية الحصول على مستخدمين جدد، لأنّهم يظنون أن هذا هو الجزء الأصعب، وعليّ أن أعترف أن هذا الأمر هو في الواقع أسهل جزء.
إذا لاحظت، فإن إطار الاستحواذ هو في نهاية جميع الأطر الأخرى، وهو في المكان الصحيح الذي يجب أن يكون فيه، فعليك إصلاح كل شيء أولًا قبل الوصول إلى هنا.
لماذا؟
لأنه من الصعب حمل الماء في دلو مثقوب.
لهذا السبب من الصعب على الغالبية العظمى من الشركات الناشئة أن تجذب مستخدمين جدد، لأنهم جميعًا يسقطون سريعًا، وبالتالي سيظلوا في حاجة دائمة إلى مستخدمين جدد، وهذا أمر صعب.
أكبر المبالغ من الاستثمارات تُحرق هنا أثناء محاولة جذب مستخدمين جدد إلى دلاء مثقوبة.
وأبطال حرق المال هم أولئك الذين وصلوا إلى هنا دون دلو على الإطلاق، وهم الذين لم يقوموا بالملائمة بين المنتج والسوق.
لذا، إذا بدأت من الاستحواذ، عد إلى البداية. سنلتقي مرة أخرى، ولكن في وقت لاحق بكثير.
أما إذا قمت بإصلاح دلوك، فمرحبًا بك في إطار الاستحواذ.
إذا فهمت الاستراتيجية التي أشاركها معك هنا، فستصبح آلة لأفكار الاستحواذ.
النقطة الرئيسية هنا هي أن كل ما عليك فعله هو الاستفادة من القنوات الموجودة التي تحتوي بالفعل على عدد كبير من المستخدمين. يمكنك استخدام محرك بحث مثل "Alexa TOP 500"، وسترى قائمة بأكثر المواقع زيارة على الأرض.
تلك هي قنواتك المحتملة، وعليك فقط معرفة كيفية الاقتراب منها.
قائمة Alexa TOP 500 ليست المصدر الوحيد، فأي شيء يجذب انتباه المستخدمين هو قناة محتملة، كفيسبوك، وعلي بابا، وأمازون، وبينترست، وتويتر، وويكيبيديا، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، وحتى السفن، والمنازل، والمدارس، أو حتى ورق التواليت، وغيرها.
هناك العديد من قنوات الاستحواذ، وهي في كل مكان تنظر إليه.
أنا متأكد من أن الجميع يعرف أن شراء الإعلانات هو أسهل طريقة للاستفادة من القنوات، ولكنها مكلفة جدًا، أما عملية اختراق النمو فهي تتعلق أكثر بالحصول على مستخدمين مجانًا، أو استثمار المال في قناة واحدة، ثم الحصول على مستخدمين جدد بشكل دائم مقابل عشرة في المائة من تكلفة شراء الإعلانات.
إليك بعض القنوات التي أحبها:
جوجل هو الموقع الأكثر زيارة على كوكب الأرض، فإذا كنت في قمة نتائج البحث، فستحصل على مستخدمين جدد مجانًا، وهناك العديد من التكتيكات الخاصة بـ SEO للوصول إلى القمة.
في نوفمبر 2015، جعلت جوجل مبادئ SEO الخاصة بها علنية، بما في ذلك 160 صفحة لشرح كيفية تأمين المراتب العليا على جوجل: رابط الوثيقة
هناك نقطتان رئيسيتان تؤثران على ترتيبك: أولاً، يجب أن يكون لديك محتوى مطلوب بشدة. ثانيًا، يجب أن يكون لديك روابط خلفية (backlinks) إلى محتواك من مواقع ذات تصنيف عالي.
على سبيل المثال: إحدى طريقتي المفضلة للحصول على روابط خلفية من مواقع ذات تصنيف عالي هي من خلال ويكيبيديا، فويكيبيديا تحتل أعلى المراتب على الإنترنت، ويمكن العثور عليها بانتظام في المركز الأول على جوجل، إذن كل ما عليك فعله للحصول على ترتيب مرتفع هو وضع رابطك على ويكيبيديا.
الطريقة: قم بزيارة صفحة على ويكيبيديا تغطي موضوعك، اضغط على "تعديل" في أعلى الصفحة، أضف معلومة حقيقية ورابطًا إلى مقالك، ولكن لا تحاول الترويج لنفسك، فكل ما تحتاجه هو رابط. إذا قمت بالترويج لنفسك، سيقوم المشرفون بإزالة المحتوى الخاص بك من المقال، وهذه هي أبسط طريقة على الإطلاق للحصول على رابط خلفي.
ومع ذلك، فجوجل ليس المكان الوحيد الذي يبحث فيه الناس عن شيء ما.
هل كنت تعلم أنّ يوتيوب هو ثاني أكبر محرك بحث في العالم؟ غريب أليس كذلك؟
وهو ليس مزدحمًا بالمنافسين، والوصول إلى القمة من خلاله أمر سهل، فقط عليك بتحويل محتواك إلى فيديو وها أنت ذا!
إليك بعض الحيل الخاصة بـ SEO ليوتيوب:
أما فيسبوك، تويتر، أمازون، وغيرها من عمالقة الإنترنت، فلديهم أيضًا محركات بحث، لذا كن من بين الأوائل الذين يجدون طريقة للوصول إلى المراتب العليا في نتائج البحث الخاصة بهم، واستفد منها للحصول على عملاء جدد مجانًا.
ويجب أن أذكرك بالتركيز على شيء واحد، فلا تحاول تغطية كل محرك بحث، فقط اختر الأنسب لمنتجك وركز على هذه القناة، فحتى الشركات الناشئة التي لديها مليارات الدولارات من الاستثمارات لا يمكنها تغطية كل القنوات.
غالبًا ما لا يكون تسويق المحتوى بمفرده، فعادة ما يتكئ تسويق المحتوى على منصات موجودة، ودور المحتوى أن يشرح للعميل لماذا يحتاج إلى الانتباه إلى منتجك أنت بالتحديد.
أولاً، يجب أن تتأكد من أنك ستنشئ شيئًا مطلوبًا. يجب أن تسأل نفسك: ما هو المحتوى الذي يطلبه جمهوري؟
قم بزيارة Google Keyword Planner هناك ستجد أفكارًا حول نوع المحتوى المطلوب، وركز على العبارات البحثية التي لا تقل عن 4 كلمات، وهذه تسمى بالكلمات الرئيسية طويلة الذيل (Long Tail Keywords)، وابدأ بمقال يحتوي على 4000 كلمة على الأقل.
إذا قررت التركيز على تسويق المحتوى، يجب أن تقدم قيمة حقيقية ورائعة ستجعل الناس متحمسين لمشاركتها وإضافتها إلى المفضلات، وبمجرد أن يكون لديك مجموعة من المقالات الجذابة، يمكنك النظر إلى إحصاءاتك لمعرفة ما هو الأكثر طلبًا.
الطريقة: قم بتسجيل الدخول إلى Google Analytics -> "الاستحواذ" -> "الكلمات الرئيسية" -> "العضوية".
خذ كل عبارة قصيرة (أكثر من 4 كلمات) وابدأ في إدخالها واحدة تلو الأخرى في جوجل لترى ما هي العبارات الطويلة الأخرى التي قد يقترحها، وقم بتحرير صفحتك باستخدام هذه العبارات الطويلة، ولكن تأكد من أن كثافة الكلمات الرئيسية أقل من 3%.
الآن يمكنك تحويل هذه المقالات إلى (إنفوجرافيك) "Infographic"، وذلك لأن الناس يُشاركونها مع أصدقائهم أكثر بـ 20 مرة من المقالات العادية.
في نفس الوقت، يمكنك تحويل مقالاتك إلى فيديوهات، ويمكن لـ Fiverr.com مساعدتك في ذلك بتكلفة منخفضة.
أريد أن أركز أيضًا على واحدة من أكثر القنوات فعالية، اسمها التدوين الضيفي (Guest Blogging). هناك الكثير من المدونات الشهيرة التي يتابعها بعض جمهورك، والتي عملت بجد لجذب الجمهور من محركات البحث وبناء قوائم البريد الخاصة بهم، ويحتاج هذا الجمهور إلى محتوى جديد وجذاب بانتظام، فإذا قدمت لهم محتوى حصريًا وجذابًا، يمكنك جذب جمهورهم مجانًا.
البريد الإلكتروني يوفر لك اتصالًا مباشرًا مع العملاء، وليس هناك قناة مجانية أخرى يمكن أن توفر لك نسبة فتح رسائل مقبولة مثلما يفعل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، متوسط معدل فتح الرسائل في المدونات الجيدة هو حوالي 20%، وهي نسبة لا يمكن للشبكات الاجتماعية مجتمعةً أن تصل إليها.
مثال: براين من Backlinko حول قراء مدونته إلى مشتركين باستخدام استمارات الاشتراك وبتقديم كتب إلكترونية، لكن عندما أضاف خيار "تنزيل نسخة PDF من هذا المقال" مقابل البريد الإلكتروني، زادت تحويلاته بنسبة 785% في يوم واحد.
هذه التقنية تعرف باسم "ترقية المحتوى". يستخدمها البعض أيضًا في قنواتهم على يوتيوب، حيث يقدمون خيار "تحميل نسخة PDF من نص الفيديو".
لذلك عليك أن تركز جهودك على جمع عناوين البريد الإلكتروني قبل أي شيء آخر.
مزيج رائع من نمو الأعمال والإعلانات هو جمهور شبيه بجمهورك على فيسبوك (Facebook Lookalike Audience). إذا كيف يعمل هذا؟
إذا كان لديك قائمة بالبريد الإلكتروني لعملائك، محفوظة على شكل "بيكسل إعادة الاستهداف" (remarketing pixel: هو جزء صغير من الكود يوضع على موقع الويب ليتتبع زوار الموقع)، فمن خلال الخوارزميات، يقوم فيسبوك بالعثور على أشخاص جدد يشبهون أعضاء جمهورك الحالي.
وللقيام بذلك:
الآن يمكنك إنشاء إعلانات جديدة لاستهداف هذا الجمهور، كما توفر Google AdWords ميزة مشابهة تسمى "جمهور شبيه".
ليس من الصعب أن تتم تغطيتك من قبل وسائل الإعلام الشهيرة إذا فهمت بعض النقاط الأساسية:
كان هناك استبيان شائع بين كبار المحررين في وسائل الإعلام، وسُئلوا فيه عن:
"ما هي الميزة التي يجب أن يتوفر عليها المحتوى المثالي؟"
لذلك فإنّ أسهل المحتويات وأكثرها توقعاً هو "الأبحاث الحصرية"، أما البقية فهي كاليانصيب إلى حد ما، إلا إذا كنت عبقرياً في كتابة القصص العاطفية.
