هذا الإطار هو في الواقع مُحرّك لاختراق النمو، وهو عبارة عن خطة أو مجموعة من التعليمات تحدد ما يجب القيام به في دورة لا نهائية.
وهو يتكون من أربع خطوات:
1- تحليل المؤشرات الرئيسية للأداء (KPI)
2- توليد الأفكار
3- تحديد أولويات الأفكار
4- تنفيذ الأفكار
التحوّلات
يبدأ اختراق النمو دائمًا بجمع بيانات إحصائية عن أي تحوّلِ أو تغييرٍ يتعلق بوضع المنتج في السوق، وتحليل البيانات هذا هو أساس أي تحسين، وبدونه فإنّ اختراق النمو يتحول من علمٍ إلى مُقامرة.
وأنا أستخدم طريقتين لجمع البيانات:
أولاً: أستخدم قاعدة بياناتي الخاصة من داخل كود البرمجة الخاص بي، وهذا أسهل بالنسبة لي شخصيًا.
ثانيًا: أستخدم آداة تحليل البيانات Kissmetrics، وهي آداة مثالية لبناء مجموعات المستخدمين، والتقسيم، والكثير من الأمور الأخرى.
فاعلم أنّه جب تحليل كل ما هو خارج موقعك الإلكتروني إذا كنت ترغب في تحسينه، وذلك يعني أي تحوّلات أو تغييرات من حالة إلى أخرى.
على سبيل المثال، إذا قام 5 من أصل 100 زائر جديد بالشراء، فإن معدل التحويل من الزوار الجدد إلى العملاء هو 5%. وينطبق نفس التحليل على جميع التغييرات الأخرى.
واعلم، أنّ أهم مقياس لأي شركة حقيقية هو الإيرادات، بمعنى آخر، عليك أن تنظر إلى أي تحولّات من ناحية تأثيرها على الإيرادات، حتى لو كانت هذه التحولّات صغيرة.
من هذه النقطة، يصبح من السهل جدًا تحديد ما يجب تحسينه أولاً وما يمكن تأجيله.
لا تخف من أن يكون لديك قائمة ضخمة من الأفكار التي قد تحتوي على بعض الأفكار الغبية، فبعضها قد تصبح الأفكار الأفضل.
على سبيل المثال، عرض أحد أعضاء فريق شون إليس فكرة لنقل نموذج الاشتراك من مكان إلى آخر، وكانت فكرة غبية في البداية، ولكن عند اختبارها، نتج عنها زيادة بنسبة 800% في عدد المشتركين.
هل يمكنك تخيل أن إيرادات شركتك ارتفعت بنسبة 800% فقط بسبب فكرة "غبية"؟
هناك حقيقتان تجعل عملية توليد الأفكار سهلة:
الحقيقة الأولى: الغالبية العظمى من الأفكار موجودة بالفعل، وما عليك سوى صياغة الأسئلة الصحيحة في ذهنك للحصول على الإجابات.
الحقيقة الثانية: هناك أيضًا أفكار غير مكشوفة وغير علنية، ولكن أصحابها من الفلاسفة والعلماء العظماء لم يقوموا باختراع هذه القوانين والأفكار الجديدة، بل تلقوها، كما يتلقى المرء أغنية عندما يقوم بضبط جهاز الراديو. ولتطبيق هذه الطريقة، يجب أن تركز انتباهك على سؤال محدد يتعلق بجانب معين في شركتك، وستحتاج بعدها إلى قراءة أمثلة لتوجيه عقلك إلى التردد الصحيح الذي يسمح لك باستقبال أفكار جديدة بشكل شبه سحري. الأهم من ذلك هو أن تجعل التركيز على مجال ضيّق أو نقطة مُحددة أساسًا للعمل، وهو ما سيسمح لك بالحصول على أفكار رائعة.
كما أنّه من الأسهل العثور على أفكار جربها شخص آخر، وهناك الكثير منها على الإنترنت، فالناس يحبون مشاركة تجاربهم. ابحث عن هذه الأفكار وحاول اختبارها، فذلك يزيد من فرص نجاحك.
الآن، أصبحت لديك شهادات يُمكن الوثوق بها.
